Políticas de garantías

Políticas de Cambios y Garantías

A continuación, se enumerarán las políticas de garantía de los productos comercializados en su tienda CHINA MARKET; las cuales pueden cambiar sin previo aviso.

POR POLÍTICA DE LA EMPRESA:

  •   No se aceptan productos o reclamos sin comprobante de compra, ticket o factura sin excepción.
  •   No se hacen devoluciones en efectivo.
  •   No se recibe a garantía ningún equipo con daño físico (roto, quebrado, golpeado, mojado, quemado o con manipulación no autorizada, etc.).
  •   No es responsabilidad de la empresa el daño o pérdida de información guardada en equipos o productos con medios de almacenamiento (memoria interna, USB, Micro SD, dispositivos móviles, etc.).

Todo equipo está sujeto a la revisión y diagnostico sin excepción. Y se entrega de vuelta sólo presentando su comprobante de recepción.

Para hacer valida la garantía de un producto el cliente deberá considerar los tiempos de los procesos:

  1. 7 días desde de la fecha de compra para hacer cambios por gusto (es decir, color o referencia); a excepción en productos de uso personal y solo se respetará si el producto se encuentra en óptimas condiciones con su empaque original.
  2. 90 días para devoluciones solo si es garantía por defectos de fabrica en productos de electrónica.
  3. 3 a 15 días para recolectar el producto devuelto si es por garantía.
  •   Presentar el producto completo y en óptimas condiciones con su empaque, accesorios, manuales, etc.

La GARANTÍA SE INVALIDARÁ en los siguientes casos:

  •  Cuando el producto presenta daño físico por mal uso, uso excesivo, manipulación, o descuido.
  •  Daños causados por descargas eléctricas o uso con voltaje incorrecto.
  • Daños generados por presencia de elementos nocivos (líquidos, ácido, polvo, cuerpos orgánicos o inorgánicos, sustancias químicas, etc.) que no forman parte del equipo.
  •   Daños ocasionados por accesorios o equipos externos no diseñados específicamente para dicho producto.
  •   Cuando el producto haya sido alterado o reparado por personas ajenas a CHINA MARKET COMPANY, S.A. DE C.V.
  • La Empresa no se hace responsable por daño o pérdida de información guardada en medios de almacenamiento de los equipos o productos (memoria interna, USB, Micro SD, Dispositivos móviles, etc.), esta es exclusiva responsabilidad del cliente.
  • En caso de que no desee cambio físico del mismo producto, se realizará un vale el cual podrá ser cajeado por cualquier producto en la misma tienda. (El vale tendrá que ser usado en una sola exhibición tendrá un tiempo de validez de 15 días naturales.)
  • No se hacen cambios ni devoluciones en productos de maquillaje y cuidado personal.

Condiciones de cambios y devoluciones

  1. Para cambios de productos adquiridos en campañas promocionales, el proceso se rige por los términos y condiciones de dicha campaña.
  2. Los productos en promoción, remate, saldos o con descuento, NO están disponibles para cambios devoluciones o garantías.